Соковыжималка для цитрусовых Kenwood JE280 проблемы с отжимом

Я только что купил соковыжималку для цитрусовых Kenwood JE280, но у меня возникли проблемы с механизмом отжима. Я пошел в сервисный центр, чтобы найти замену неисправной детали, но мне сказали, что их нет в наличии. Это было довольно запутанно. Даже если у них нет этой детали на складе, они должны иметь возможность заказать необходимую запасную часть. Я не был доволен этим, поэтому я обратился в службу поддержки клиентов Kenwood. Они попросили отправить им электронное письмо, подробно описывающее проблему.

Прошло две недели с момента отправки письма, и я до сих пор не получил ответа, будь то положительный или отрицательный. С моей точки зрения, если компания продает продукт, ей следует обеспечивать наличие запасных частей. Но я не ожидал такой безразличной реакции от такого бренда, как Kenwood. Честно говоря, я больше не буду поддаваться влиянию бренда и не буду покупать их продукты снова. Это действительно обескураживает, когда нельзя получить поддержку при возникновении проблем.