Я только что купил соковыжималку для цитрусовых Kenwood JE280, но у меня возникли проблемы с механизмом отжима. Я пошел в сервисный центр, чтобы найти замену неисправной детали, но мне сказали, что их нет в наличии. Это было довольно запутанно. Даже если у них нет этой детали на складе, они должны иметь возможность заказать необходимую запасную часть. Я не был доволен этим, поэтому я обратился в службу поддержки клиентов Kenwood. Они попросили отправить им электронное письмо, подробно описывающее проблему.
Прошло две недели с момента отправки письма, и я до сих пор не получил ответа, будь то положительный или отрицательный. С моей точки зрения, если компания продает продукт, ей следует обеспечивать наличие запасных частей. Но я не ожидал такой безразличной реакции от такого бренда, как Kenwood. Честно говоря, я больше не буду поддаваться влиянию бренда и не буду покупать их продукты снова. Это действительно обескураживает, когда нельзя получить поддержку при возникновении проблем.
Моя центробежная соковыжималка Scarlett SC-JE50S34 перестала работать всего через месяц после покупки. Я сразу же обратилась в сервисный центр по гарантии, где мне сообщили, что сгорел мотор. Однако, уже 1,5 месяца моя соковыжималка находится в сервисе, и мотор до сих пор не был заменен. Сервисный ц...
После покупки чистящего аппарата для ковров Kiwi KCC4320, я столкнулся с серьезным препятствием: поломалась щетка. Связавшись с точкой продаж на заводе и предоставив объяснение ситуации, мне пообещали оформить заказ и связаться со мной с результатами. Несмотря на то, что прошло почти месяц, никакой ...
Я купила кухонного робота Braun год назад. Маленькая деталь измельчителя оказалась неисправной, поэтому я отправила ее на ремонт по гарантии. Прошло восемь месяцев, а я до сих пор не вижу никакого прогресса. Они сказали, что деталь еще не прибыла, поэтому мне приходится продолжать ждать. Когда я реш...
После всего нескольких использований миксер для теста Kenwood 4110S перестал работать, превратив одну изначально захватывающую покупку в настоящий кошмар. 9 октября я отправил его на гарантийное обслуживание в надежде на решение проблемы. Сервисный центр установил срок восстановления в 20 рабочих дн...
08.16.2023 я оставил 2 фритюрницы Kenwood Air frier XXL марки Kenwood и 1 8320 Chef XL Titanium Kitchen Chef в авторизованный сервисный центр, потому что они не работали должным образом. Корзина для жарки застревала, а у Kitchen Chef была проблема с протечкой масла. Несмотря на то, что прошел целый ...
Комментарии