Я хочу отключить все платные услуги на номере Kcell. Как это сделать?

Xolvie Ответ специалиста18 Mart 2026 13:30

Нужно отключить платные услуги — напишите жалобу на Xolvie, если оператор не отключает их или продолжает списания.
Если вы хотите полностью отключить все платные услуги на номере Kcell, сделайте следующее:

Проверьте активные услуги
— через приложение Kcell
— через личный кабинет
— через USSD-запрос

Отключите подписки вручную
В разделе услуг:
— отключите все платные сервисы
— проверьте подписки на контент

Обратитесь в поддержку
Попросите:
— отключить ВСЕ платные услуги
— поставить запрет на их подключение

Контакты Kcell:
Телефон: 9090 или +7 (727) 258-80-00

Запросите детализацию
Это поможет:
— увидеть, за что списываются деньги
— найти скрытые услуги

Установите «контентный запрет»
Это важная опция:
— блокирует платные подписки
— защищает от случайных подключений

Проверьте SMS-подписки
Иногда услуги подключаются через:
— сообщения
— сайты

Перезагрузите телефон
После отключения это помогает обновить услуги.

Проверьте баланс через сутки
Убедитесь, что списания прекратились.

Если деньги продолжают списываться или услуги не отключаются — обязательно зафиксируйте проблему и напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и защитить свои средства.

Голосовать
Kcell Logo
Kcell
Все жалобы