Мой аккаунт в приложении Карусель был заблокирован без объяснения причин, что делать?

Блокировка аккаунта может происходить по разным причинам:

Несоблюдение правил использования самоката (например, двойная езда, парковка в запрещённой зоне).

Ошибки алгоритма, особенно если жалоба поступила от других пользователей или возник сбой.

Подозрение на мошенничество — например, использование чужих платёжных данных.

Как действовать:

Напишите в поддержку через e-mail или форму обратной связи в приложении.

Уточните причину блокировки и попросите предоставить подтверждающие данные.

Предложите пройти повторную верификацию (если аккаунт заблокирован ошибочно).

Сохраните всю переписку — она может пригодиться при обращении в контролирующие органы.

❗Если ваш аккаунт заблокировали без объяснения и отказались восстанавливать — 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Это поможет другим не попасть в аналогичную ситуацию и усилит давление на сервис.