JVC 50VU3405T Телевизор с Неисправной Панелью Вернули как Рабочий

Я приобрёл два LED‑телевизора модели JVC 50VU3405T на сайте N11. Один из них оказался с дефектной панелью. Устройство хранилось в закрытой коробке около пяти месяцев, и только после того, как мы начали использовать его, заметили затемнение изображения на экране. Поскольку мы заказали две одинаковые модели, сравнив их, я чётко увидел, что у одного телевизора панель повреждена, тогда как у второго всё в порядке.

21 апреля я отнёс неисправный телевизор в авторизованный сервисный центр Vestel. Около 30 апреля мне сообщили, что устройство «без проблем» и вернули его. При получении я сразу увидел, что затемнение и дефект панели остались прежними. Продавец назвал товар «рабочим», но я не могу использовать его и вынужден хранить в коробке.

Мой номер заказа на N11 – 208293355831. Прошу повторно проверить явный дефект панели, при подтверждении неисправности выполнить бесплатный ремонт или, если возможно, заменить телевизор на новый без дефектов.