Можно ли на Иви временно приостановить подписку, если я не буду смотреть сервис несколько месяцев, без потери накопленных бонусов?
Как сделать паузу в подписке, не потеряв накопленные бонусы. Вот полезные и актуальные рекомендации:
В данный момент у Иви нет функции «заморозки» подписки. Можно лишь отключить автоматическое продление, чтобы сервис не списывал оплату, пока вы им не пользуетесь.
После отключения автопродления подписка останется активной до конца оплаченного периода, а затем прекратится. Ваш аккаунт сохранится, но доступ к платному контенту будет закрыт.
Накопленные бонусы обычно остаются на аккаунте, если он не удалён. Однако их срок действия может быть ограничен, поэтому уточните детали в службе поддержки Иви.
Чтобы приостановить подписку без потери данных, отключите автопродление и сохраните аккаунт — не удаляйте его. Когда решите вернуться, просто активируйте подписку снова.
Если вам начислили оплату за период, когда вы не пользовались сервисом, можно потребовать возврат средств за неоказанную услугу.
Если вам не дают приостановить подписку или списали деньги без вашего согласия — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет вернуть средства и напомнит сервису о важности уважения к пользователям.
