Я хочу отменить подписку isharingsoft и отключить автоматическое продление. Как это сделать?

Хотите прекратить списания за iSharing — оставьте жалобу на Xolvie, если отменить подписку или автоматическое продление стандартным способом не получается.

Чтобы отменить подписку iSharing и предотвратить последующие автоматические платежи, сначала определите, где именно она была оформлена. Простое удаление приложения с телефона не гарантирует прекращения подписки.

Для Android официальный порядок iSharing предусматривает отмену через Google Play. Откройте Google Play, перейдите к управлению платежами и подписками, выберите раздел с подписками, найдите iSharing и нажмите кнопку отмены подписки. Затем выполните инструкции на экране и убедитесь, что появилась информация об отмене или дате окончания доступа.

На iPhone подписками необходимо управлять через настройки Apple ID. Откройте настройки устройства, перейдите к своему Apple ID, найдите раздел «Подписки», выберите iSharing и отмените подписку. Формулировки и расположение пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии iOS.

После отмены обязательно проверьте статус. Если вместо даты следующего списания отображается дата окончания подписки или другая информация, подтверждающая прекращение продления, сохраните скриншот.

Если найти подписку не получается, проверьте другие аккаунты Google или Apple, которыми вы пользовались при её оформлении. Нередко подписка оказывается привязана не к той учётной записи, которая сейчас активна на смартфоне.

iSharing также официально указывает возможность обратиться по вопросу отмены подписки по электронной почте [email protected]. Компания просит при таком обращении указать имя, электронную почту, использованную при регистрации, и номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Учитывайте, что отмена подписки и возврат уже списанных денег — разные процедуры. Отмена прежде всего останавливает дальнейшее продление. Если деньги за очередной период уже были списаны, вопрос возврата необходимо решать отдельно с магазином приложений или разработчиком с учётом обстоятельств платежа.

После отмены не удаляйте подтверждающие документы сразу. Сохраните электронное письмо, чек и скриншот статуса подписки хотя бы до момента, когда убедитесь, что нового списания действительно не произошло.

Если вы отменили iSharing, но автоматическое продление осталось активным или деньги списались повторно, оставьте жалобу на Xolvie и подробно укажите, когда и каким способом вы отключали подписку.