На прошлой неделе столкнулась с негативным опытом обслуживания со стороны Инвитро, когда решила воспользоваться их выездной услугой для взятия анализов у своего заболевшего ребенка. Доверившись репутации компании, я ожидала профессиональное обслуживание, но вместо этого столкнулась с серьезными проблемами. Назначенное время визита выездной бригады прошло, однако они так и не явились, не предупредив, не перезвонив. Решив прояснить ситуацию, я сама позвонила в Инвитро, и они утверждали, что не смогли связаться со мной и, предположительно, уехали. Но это противоречит действительности, поскольку мой телефон всегда включен, и я всегда на связи. Почему вообще было необходимо делать дополнительный звонок, когда мы предварительно согласовали время визита, и все было оговорено? Из-за этого недоразумения с Инвитро мы потеряли целый день, а лечение для моего ребенка задержалось. Такие неприятные инциденты с сервисом могут серьезно повлиять на здоровье пациента, и я глубоко разочарована тем, каким образом была обработана моя ситуация. После этого опыта мое доверие к Инвитро серьезно подорвано, и я буду рассматривать альтернативные варианты для медицинских услуг в будущем.
Обратилась в Инвитро для сдачи анализов и воспользовалась услугой вызова специалиста на дом. Однако сотрудники приехали с большим опозданием, что уже вызвало неудобства. Анализы взяли и пообещали, что результаты будут готовы через сутки. Но вот уже прошло двое суток, а никаких результатов до сих пор...
Я сдавала тесты в Инвитро, рассчитывая получить результаты вовремя, как обещали. Меня заверили, что результаты будут готовы через сутки, но в итоге я получила их только через более чем двое суток. Из-за этого все мои планы рухнули — я не смогла попасть к врачу на важный прием, который был запланиров...
Я решила воспользоваться акцией в Инвитро на определенные анализы, так как это казалось отличным предложением. Однако, после того как я сдала анализы и вернулась домой, я обнаружила, что мне были выставлены счета по полной стоимости, без учета никаких акционных скидок. Разочарованная этим фактом, я ...
Сдавала анализ крови в Инвитро — обычная процедура, ничего сложного. Приняли быстро, оплату провела по терминалу, выдали чек. Обещали результат через два дня. Прошло три — ничего. Позвонила сама, и тут началось: «Ваши материалы не найдены, возможно, произошла техническая ошибка». В итоге мне предлож...
Мы посетили лабораторию Инвитро с ребенком для сдачи крови, и мне хотелось бы поделиться своими впечатлениями об этом опыте. С самого начала мне было ясно, что медицинский персонал здесь не достигает того уровня профессионализма, который можно было бы ожидать от платной лаборатории. Медсестра, прово...
Комментарии