Выездное Тестирование Инвитро Не Приехали Для Взятия Анализов

На прошлой неделе столкнулась с негативным опытом обслуживания со стороны Инвитро, когда решила воспользоваться их выездной услугой для взятия анализов у своего заболевшего ребенка. Доверившись репутации компании, я ожидала профессиональное обслуживание, но вместо этого столкнулась с серьезными проблемами. Назначенное время визита выездной бригады прошло, однако они так и не явились, не предупредив, не перезвонив. Решив прояснить ситуацию, я сама позвонила в Инвитро, и они утверждали, что не смогли связаться со мной и, предположительно, уехали. Но это противоречит действительности, поскольку мой телефон всегда включен, и я всегда на связи. Почему вообще было необходимо делать дополнительный звонок, когда мы предварительно согласовали время визита, и все было оговорено? Из-за этого недоразумения с Инвитро мы потеряли целый день, а лечение для моего ребенка задержалось. Такие неприятные инциденты с сервисом могут серьезно повлиять на здоровье пациента, и я глубоко разочарована тем, каким образом была обработана моя ситуация. После этого опыта мое доверие к Инвитро серьезно подорвано, и я буду рассматривать альтернативные варианты для медицинских услуг в будущем.