После страхового случая с квартирой Ингосстрах затягивает проведение экспертизы. Как ускорить оценку ущерба и выплату?

По закону (ст. 10 и 12 ФЗ «Об организации страхового дела»):

страховая обязана назначить эксперта и провести осмотр в разумные сроки, а выплату произвести не позднее 30 дней с момента подачи всех документов.

✅ Ваши действия:

📅 Зафиксируйте дату подачи заявления и документов.

📝 Направьте в Ингосстрах письменную претензию:

с требованием назначить эксперта и оценить ущерб в течение 5 рабочих дней.

укажите, что в случае просрочки потребуете выплату плюс неустойку за каждый день задержки (1% от суммы, ст. 28 ЗоЗПП).

📢 При игнорировании:

подайте жалобу в Роспотребнадзор,

Центробанк РФ (если затягивание связано с финансовой дисциплиной страховой),

оставьте отзыв на Xolvie, чтобы публично обозначить проблему.

⚖️ Если срок более 30 дней нарушен — идите в суд с иском о взыскании суммы, неустойки, штрафа (до 50% по ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

💬 Если Ингосстрах затягивает экспертизу и выплату — поделитесь этим на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим пострадавшим ускорить процесс.