Я оформил заказ на iHerb, но получил поврежденный товар. Как запросить возврат или замену?

Как вернуть или заменить повреждённый товар iHerb. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Что нужно сделать сразу:

Сфотографируйте упаковку, повреждённые товары и этикетки.

Сохраните коробку до окончания разбирательства.

✅ Как подать претензию:

Войдите в аккаунт на iHerb.

Перейдите в раздел Мои заказы и откройте нужный заказ.

Нажмите Report a Problem.

Выберите опцию Damaged item.

Загрузите фото и опишите проблему.

✅ Срок рассмотрения:

Обычно 1–3 рабочих дня.

✅ Как компенсируют:

Возврат денег на исходный способ оплаты.

Или повторная отправка товара без доплаты.

✅ Совет:
Если заказ оплачен баллами или бонусами, возврат производится на бонусный счёт.

❗ Если вашу претензию отклоняют без оснований или компенсацию не предоставляют — 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Так вы поможете другим покупателям добиться справедливости.