Huawei Matepad 11.5 планшет — зависания и ограничения в играх в игре в PUBG

Я приобрёл планшет Huawei Matepad 11.5 в магазине специально для игры в PUBG. Однако после начала использования столкнулся с тем, что устройство постоянно зависает во время игры и иногда выбрасывает меня из приложения. Кроме того, я заметил, что не могу установить дополнительные программы или расширения, так как планшет их не поддерживает. Это создало для меня определённые неудобства, поскольку я ожидал более стабильной работы устройства и возможности свободно устанавливать нужные приложения. Я бы хотел вернуть этот планшет и приобрести другую модель, которая будет лучше соответствовать моим ожиданиям. Прошу вашей поддержки и помощи в решении этого вопроса. Также прошу проинформировать меня о процедуре возврата и возможных вариантах обмена устройства.