Проблема с рулем Honda Activa 125, которая не заканчивается
26 февраля 2024 года я приобрел мотоцикл Honda Activa 125 (48APS015) и 16 апреля 2024 года привез его на обкатку в ваш филиал в Мармарисе. До обслуживания я заметил люфт руля и сообщил об этом сотрудникам сервиса. 22 апреля 2024 года, всего через шесть дней, люфт руля снова появился на том же уровне. 23 апреля 2024 года в 09:07 я снова сдал мотоцикл Activa 125 (48APS015) в сервис Honda из-за люфта руля. Сервис позвонил мне, сообщив, что неисправность устранена. Я забрал мотоцикл в 10:09 и поехал домой. Обнаружив, что сервисная форма не подписана, я вернулся в сервис. При проверке я заметил, что руль снова люфтит (через 8 км) и сообщил об этом сотрудникам сервиса. Они снова открыли сервисную заявку и забрали мотоцикл в 11:52. Я ждал в зале ожидания и в 14:53 мне сообщили, что люфт руля устранен, и я забрал мотоцикл в третий раз. 20 мая 2024 года, когда пробег мотоцикла достиг 1500 км, люфт руля появился в четвертый раз, и я снова отвез его в сервис. Ранее под предлогом удовлетворенности клиента плата не взималась, но теперь они потребовали оплату. Мотоциклу еще не исполнилось и трех месяцев, и здесь есть два варианта: либо мастер, выполняющий ремонт, недостаточно квалифицирован, либо используемая деталь бракованная.
Я сообщил о своей проблеме на всех социальных платформах, и Honda никак не отвечает, друзья... Теперь будем ждать решения комиссии по защите прав потребителей...
Друзья, господа, дамы, мне позвонили из Honda, и женщина, не разбирающаяся в мотоциклах, просто прочитала мне ответ, который дал дилер: "Мы трижды затягивали руль, но теперь это будет платно из-за удовлетворенности клиента". Эта мотоцикл, пробег которой составляет 1500 км, не проработала и 3 месяцев. Я уже молчу о гарантии, но этически, если механик затягивает болт один раз, а затем дважды в тот же день, и если болт снова ослабляется в четвертый раз, имеет ли он право брать деньги? А сервис, разве не должен сказать: "Дружище, ты пострадал, мы не смогли решить эту проблему, давай заменим этот комплект руля"?
