Холодильник после покупки быстро вышел из строя. Какие условия гарантии в Холодильник.ру и как подать заявку на ремонт?

Если холодильник сломался вскоре после покупки, вы имеете право воспользоваться гарантийным обслуживанием, которое обычно включает:
– бесплатный ремонт в течение гарантийного срока (указан в гарантийном талоне);
– право на замену или возврат денег, если дефект существенный и не устраняется.

Ваши действия:

Подготовьте документы: чек, гарантийный талон, фото/видео поломки.

Свяжитесь с магазином или официальным сервисным центром (контакты указаны в документах).

Оформите заявку на ремонт — часто требуется заполнить форму на сайте или позвонить на горячую линию.

Если гарантия действует, мастер должен приехать бесплатно или товар отправляют в сервис за счёт продавца.

❗ Если магазин или сервис отказывают в ремонте без оснований или затягивают процесс, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим и усилит контроль за качеством послепродажного обслуживания!