Списали деньги без вашего согласия — срочно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть средства.
Если Hint app списал деньги сразу после регистрации, хотя вы ничего не подтверждали, это чаще всего связано с «скрытой подпиской» или пробным периодом с автопродлением.
Вот как это происходит и что делать:
Как это возможно
Обычно при регистрации:
— вы вводите данные карты
— активируется пробный период
— в условиях (часто мелким текстом) указано автосписание
Даже если кнопки «оплатить» нет — согласие может считаться данным.
Срочно остановите списания
— зайдите в настройки подписок (если оформляли через App Store или Google Play)
— отмените подписку вручную
Если не получается отменить
— срочно звоните в банк
— отключите автоплатежи
— при необходимости перевыпустите карту
Подайте на возврат
— через поддержку Hint
— через Apple / Google (если подписка оформлена там)
— через банк (чарджбэк)
Зафиксируйте доказательства
— отсутствие явного согласия
— скриншоты регистрации
— списания
Важно: если условия были скрыты или непонятны — это можно оспорить.
Если деньги списали без понятного согласия — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает вернуть средства и остановить такие схемы.
