Hint App пытается списать 29,99 долларов без подписки: несанкционированное списание с карты

Я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с вашей компанией hint.app. Сегодня утром, 12 июня, примерно в 5:30, с моей банковской карты была предпринята попытка списания 29,99 долларов. Я нигде не оформляла подписку на ваши услуги, не давала согласия на такие списания и не указывала свои данные осознанно для оплаты какого‑либо сервиса hint.app. Я не регистрировалась в вашем сервисе под теми электронными почтами, которые сообщила вашей службе поддержки, что вы сами подтвердили, проверив их и указав, что ни одна почта у вас не зарегистрирована. Ранее я лишь когда‑то переходила по рекламе в Instagram, после чего просто вышла, ничего не оформляя и не подтверждая, поэтому считаю происходящее несанкционированным использованием моих платёжных данных. Я обратилась к вам в поддержку, и мне запросили скриншоты списания, а также первые и последние цифры банковской карты. С учётом того, что я уверена, что не оформляла никаких подписок и не давала согласия на списание, подобные запросы вызывают серьёзные сомнения в безопасности и выглядят как попытка получить данные карты, чего я, разумеется, предоставить не могу. Кроме того, я консультировалась с банком, где мне сообщили, что можно подать заявление о спорной операции, но при этом предупредили, что если вдруг окажется, что я случайно где‑то оформила подписку, ответственность и оплата лягут на меня, что для меня финансово неприемлемо. В связи с этим прошу полностью отменить любые оформленные на мои данные подписки и будущие списания, а также письменно подтвердить, что моя подписка (если вы её у себя видите) аннулирована и что с моей карты не будут производиться никакие дальнейшие списания по вашей стороне. Также прошу подтвердить, что мои платёжные данные и персональная информация либо не хранятся у вас, либо будут немедленно удалены и более не будут использоваться.