Отмена заказа Herbalife не отражена, задержка возврата

Недавно я стала участницей Herbalife и оформила заказ. Однако сегодня я решила отменить этот заказ. Несмотря на это, отмена до сих пор не отображается в системе. Более того, мне сообщили, что мне придется ждать возврата от 2 до 4 недель, что я считаю совершенно неприемлемым. Возвраты и отмены должны обрабатываться оперативно, а не откладываться на недели. Я прошу, чтобы моя отмена была немедленно обновлена в системе и процесс возврата был ускорен. Эта задержка вызывает ненужное раздражение. Прошу вас срочно помочь и оперативно сообщить о решении этой проблемы.