С моей карты дважды списали деньги за HBO Max, которым я никогда не пользовалась

Я обнаружила, что с моей карты Halkbank через сервис Iyzico были списаны два платежа по примерно 8 долларов каждый за подписку HBO Max, которую я никогда не использовала и не покупала. Эти списания произошли 7 апреля и 7 мая, и я не имею никакой связи с этими транзакциями. Моё имя было использовано без моего согласия как в системе Iyzico, так и в сервисе HBO Max, что привело к серьёзному неудобству и финансовому ущербу. Я считаю, что в результате этих неавторизованных операций был получен несправедливый доход. Как только я заметила проблему, я немедленно связалась с банком Halkbank, после чего моя карта была закрыта в целях безопасности, а также был оформлен запрос на возврат средств. Несмотря на это, меня возмутило, что подписка могла быть открыта на моё имя и деньги списаны без моего ведома. Я прошу Iyzico и HBO Max незамедлительно аннулировать подписку, созданную с использованием моей личности, полностью вернуть списанную сумму и принять все необходимые меры по обеспечению безопасности и расследованию этих незаконных транзакций.