Hay Day Samsung S23 Ultra: Не удаётся присоединиться к району

Уже около двух месяцев моя сестра не может присоединиться к нашему району (#CPCGC2VU) в игре Hay Day. Ранее мы обе были участницами этого района, но она случайно вышла из него. После этого, когда она пытается вернуться, она не видит приглашения и не может подать заявку даже по району через тег. При этом другие игроки могут отправлять запросы на вступление, и я их получаю и рассматриваю, но ни один запрос от моей сестры не отображается, даже если она использует правильный тег района. Я играю с устройства Samsung S23 Ultra, а моя сестра — с Xiaomi Redmi 9 Ultra, и проблема возникает только на её аккаунте. Мы очень хотим, чтобы она смогла снова присоединиться к нашему району. Прошу помочь решить эту проблему и добавить её аккаунт обратно в наш прежний район.