Я хочу удалить аккаунт Gymty.co и все свои персональные данные. Как это сделать?

Хотите удалить аккаунт Gymty.co и персональные данные — напишите жалобу на Xolvie, если сервис не выполняет запрос на удаление или продолжает хранить ваши данные без законных оснований. Это поможет привлечь внимание к проблеме и предупредить других пользователей.

Если вы больше не планируете пользоваться Gymty.co, рекомендуется сначала отменить активную подписку и отключить автоматическое продление. После этого можно подать запрос на удаление учетной записи.

Согласно опубликованным правилам Gymty, удалить аккаунт можно, обратившись через страницу Contact (служба поддержки). После подтверждения запроса сервис указывает, что персональные данные будут удалены или обезличены в течение примерно 30 дней, если законодательство не требует их более длительного хранения.

Перед отправкой запроса рекомендуется:

отменить действующую подписку;
сохранить подтверждение отмены;
скачать или сохранить важную информацию, если она может понадобиться в будущем;
убедиться, что у вас нет незавершенных обращений по возврату денежных средств.

В обращении укажите:

имя и фамилию;
адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
просьбу удалить учетную запись;
просьбу удалить персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных;
просьбу подтвердить выполнение удаления.

После отправки обращения сохраните:

копию сообщения;
подтверждение отправки;
номер обращения, если он был присвоен;
ответ службы поддержки.

После удаления аккаунта обычно становятся недоступны:

история тренировок;
настройки профиля;
персональные планы;
данные учетной записи.

Gymty также указывает, что часть информации может временно сохраняться только в случаях, когда это требуется законом или необходимо для выполнения юридических обязательств, разрешения споров либо обеспечения безопасности сервиса.

Если по истечении разумного срока аккаунт остается активным, а персональные данные не удаляются или служба поддержки не отвечает, разместите жалобу на Xolvie. Укажите дату обращения, приложите подтверждение отправки запроса и подробно опишите ситуацию.