Grok сервис изменил условия платного пакета уже после покупки, снизил лимиты использования

17 мая 12:3540

В конце апреля я оплатил на сайте Grok пакет стоимостью 30 долларов банковской картой из США, рассчитывая на заявленный изначально объём видео и соответствующий лимит использования. После оплаты условия были в одностороннем порядке существенно изменены: лимит настолько сильно урезали, что сейчас сервисом фактически невозможно пользоваться. Я считаю некорректным такое изменение условий после оплаты без моего согласия и без предоставления эквивалентной альтернативы. Я уже пытался связаться с вашей поддержкой через сайт, но до настоящего момента не получил никакого ответа. Прошу восстановить для моего аккаунта исходные условия купленного пакета с прежним, полным лимитом использования, который действовал на момент оплаты 30 долларов, либо предоставить эквивалентный по объёму доступ на тех же финансовых условиях.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Super Grok за 30 долларов постоянно ограничивает доступ — сервис почти не работает

15 мая 16:5465

06.05.2026 в 18:15 я оформил и оплатил на сайте grok.com пакет Super Grok (номер заказа S04472905). Согласно условиям, я...

Super Grok за 30 долларов постоянно ограничивает доступ — сервис почти не работает
Super Grok за 30 долларов постоянно ограничивает доступ — сервис почти не работает
1 поддержка

Grok Срочно: Списание Средств Без Намерения Продления — Прошу Возврат

9 апреля 21:0830

Обращаюсь с жалобой по поводу неправомерного, на мой взгляд, списания средств за подписку SuperGrok на вашем сайте. Я оф...

Grok списал полную стоимость вместо скидки 66% — переплата за подписку Super Grok

3 апреля 00:0690

2 апреля я оформилил подписку Super Grok на официальном сайте Grok за 30 долларов. При оформлении была указана скидка 66...

1

Grok Верните Деньги Которые Сняи Без Моего Согласия,  списано 39,99 доллара за продление подписки

11 мая 13:02127

10.05.2026 с моей платёжной карты Приват Банка без моего согласия было автоматически списано 39,99 доллара за продление ...

Coursera подписка: попытка списания после отмены, не могу удалить карту

6 апреля 2025 г. 21:2721

Я воспользовался недельным пробным периодом на платформе Coursera. После окончания пробного периода я не хотел оплачиват...