Goon жалоба на протекание подгузника. Постоянно протекает
Приветствую! Мой ребенок 3 месяца, и с первого дня мы используем подгузники Goon. С размером 1 у нас не было проблем: ни протеканий, ни сыпи. Однако, когда мы перешли на размер 2, я столкнулась с постоянным протеканием мочи как днем, так и ночью. Боковые части, памперсы, одежда – все становится мокрым. Из-за этого мне приходится будить ребенка каждые 2 часа, чтобы поменять подгузник, даже если он не просыпается ночью. Мне очень жаль, что из-за этого он остается влажным, и я чувствую себя расстроенной. Также, когда мы выходим на улицу, я сталкиваюсь с тем же самым, и я замечаю это слишком поздно 😔 Из-за первоначального положительного опыта я закупилась множеством подгузников размера 2 и 3 на скидке в детском магазине. Возможно, есть проблема в серии размера 2. Это действительно меня разочаровало.
Уважаемая г-жа Бурджу М.; Мы хотим, чтобы вы знали, что нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом. Для GOO.N, что в переводе с японского означает "хорошо расти и развиваться", самым важным приоритетом является хорошее развитие и рост детей. Чтобы подобные сбои не повторялись, наша компания приняла необходимые меры, и все наши подразделения и клиенты были проинформированы. Как команда GOO.N, мы хотим сообщить вам, что всегда готовы поддержать наших клиентов до и после продажи, и вы можете связаться с нами в любое время по указанным ниже контактным данным. С уважением, Команда GOO.N Турция
Прежде всего, то, что бренд берет на себя всю ответственность за свой продукт и поддерживает его, в современных условиях очень ценно. Люди, которые связались со мной, были очень вежливыми, любезными и понимающими, и я считаю, что очень важно для удовлетворения клиентов, что они связались со мной на следующий день после моей жалобы. Только по этим причинам я могу продолжать с этим брендом 🥰 Спасибо за ваше внимание 🙏❤️
