Glovo задерживает заказ на несколько часов и постоянно переносит время доставки
12.08 около 9:25 я оформила заказ еды через приложение Glovo в городе Bar из заведения Viktoria Montefood. Изначально было указано одно время доставки, однако по мере ожидания оно постоянно сдвигалось, и в итоге я жду свой заказ уже несколько часов. При этом время доставки в приложении продолжает снова увеличиваться. За всё это время никакой внятной информации и извинений я не получила, предложений о компенсации также не было. При попытке отменить заказ по телефону дозвониться не удалось, что делает ситуацию ещё более неприятной, так как заказ «завис» и я не могу нормально им распорядиться. Прошу рассмотреть данную ситуацию, предоставить адекватную компенсацию за многократную и многочасовую задержку и неудобства, а также проверить работу поддержки, чтобы клиент мог оперативно отменить заказ и получить решение без столь длительного ожидания.
