Getcontact: Лимиты бесплатной версии не обновляются

Я пользуюсь бесплатной версией Getcontact и столкнулась с проблемой, что на протяжении нескольких месяцев мои месячные лимиты на запросы и просмотр тегов не обновляются, как это было раньше. Обычно каждый месяц лимиты обновлялись, но последние 4-5 месяцев этого не происходит. Когда я проверяю раздел "оставшиеся использования", там указана дата обновления, но когда эта дата наступает, ничего не происходит. Вместо этого дата обновления просто переносится на следующий месяц. Это вызывает у меня большое разочарование, так как я полагаюсь на эти функции, и это похоже на ошибку или сбой. Я прошу, чтобы эта проблема была решена как можно скорее и функция была восстановлена до нормального состояния.