Обувь Geox промокает насквозь, хотя должна быть водонепроницаемой. Как доказать, что товар бракованный и оформить претензию?

Обувь промокает, хотя заявлена как водонепроницаемая — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать несоответствие характеристик.
Если обувь Geox должна быть водонепроницаемой, но промокает насквозь, это может быть либо особенностью модели (не все модели имеют мембрану), либо производственным браком.

Как проверить и доказать несоответствие

Проверьте описание модели.
Убедитесь, что конкретная модель действительно заявлена как waterproof или с мембраной (например, Amphibiox). Не вся обувь Geox является полностью водонепроницаемой.

Зафиксируйте проблему.
Сделайте фото и видео после попадания влаги: мокрая внутренняя часть, стелька, следы воды. Желательно показать, что воздействие было обычным (лужа, дождь), а не экстремальным.

Сохраните чек и упаковку.
Для подачи претензии потребуется подтверждение покупки и модель обуви.

Направьте продавцу письменную претензию.
Укажите, что товар не соответствует заявленным характеристикам (водонепроницаемость), и потребуйте экспертизу качества, обмен или возврат средств.

Если экспертиза подтвердит производственный дефект, вам обязаны вернуть деньги или заменить товар. Если продавец отказывает в приёме претензии или не организует проверку, фиксируйте это документально.

Если обувь заявлена как водонепроницаемая, но фактически промокает и магазин игнорирует проблему, обязательно напишите жалобу на Xolvie — это помогает добиться проверки качества и предупреждает других покупателей о возможных несоответствиях.