Gate.io приложение — не могу войти и не приходит код подтверждения

Я являюсь пользователем сайта https://www.gate.io, и столкнулся с проблемой при попытке входа в приложение после сброса настроек телефона. Ранее я без проблем входил в свой аккаунт, но теперь приложение Gate.io сообщает, что мой регион не поддерживается, хотя еще вчера все работало корректно. Для входа требуется код подтверждения, который должен прийти на мой телефон, но я его так и не получаю. Я несколько раз пробовал запросить код, но безуспешно – никаких сообщений не поступает. Из-за этого я не имею доступа к своему аккаунту и не могу управлять своими средствами. Прошу вас как можно скорее помочь мне решить эту проблему, чтобы я вновь мог пользоваться всеми функциями приложения. Мой email: t***.