Garena Free Fire мой аккаунт заблокировали без причины, как вернуть?

Я являюсь игроком Free Fire, мой ID аккаунта: 1013424328. Примерно 2–3 года назад мой аккаунт был заблокирован без понятной для меня причины. На момент блокировки я просто находился в лобби и не использовал никаких посторонних файлов или программ. Я всегда играл через официальный клиент игры, не применял модификации, читы, скрипты, эмуляторы, VPN или другие сторонние программы, которые могли бы нарушить правила. Я уже несколько раз пытался обратиться в официальную поддержку и подавал апелляции, но, несмотря на то, что обращался примерно четыре раза, ответа так и не получил. Прошу вас проверить мой аккаунт и предоставить мне конкретную причину блокировки, если она действительно есть. Если в моих действиях не было нарушений правил игры, прошу пересмотреть решение и разблокировать мой аккаунт, чтобы я мог продолжить игру.