FunPay заморозил 3000 рублей после продажи аккаунт без объяснений, поддержка не отвечает

Я пользовался площадкой FunPay  под никнеймом drmark158 для продажи аккаунтов. Сегодня после продажи моего личного аккаунта мои средства в размере 3000 рублей были заморожены, мне не дали вывести деньги, мотивируя это схожестью моего аккаунта с другим профилем, при этом никаких конкретных объяснений я не получил. Поддержка FunPay  на данный момент не отвечает на мои обращения, из-за чего я не понимаю, на каком основании мне заблокировали вывод честно заработанных средств. Я считаю подобные действия несправедливыми по отношению к пользователям, тем более что площадка берет высокую комиссию за свои услуги, но при этом не дает возможности вывести заработанные деньги. Я прошу разблокировать мой аккаунт drmark158, разморозить и предоставить возможность вывода суммы 3000 рублей, а также дать мне четкое объяснение причин блокировки и примененных ко мне ограничений.