FRUXO.CO Возврат Средств На Каспи За Незаконное Списывание

У меня оформлена карта Kaspi Gold Visa, выпущенная в Казахстане. 23 апреля с этой карты было произведено несанкционированное списание в пользу сервиса fruxo.co на сумму 9,99 USD. Я не оформлял никакой подписки на данном сайте, не пользовался их услугами и не давал согласия на списание денежных средств. Я обратился в Kaspi по поводу данного списания, однако вместо помощи мне было предложено обратиться напрямую к компании‑получателю платежа. Поскольку я не являюсь клиентом fruxo.co и не инициировал эту операцию, считаю данное списание мошенническим и ожидаю защиты со стороны банка. Прошу повторно рассмотреть моё обращение, инициировать процедуру чарджбэка по операции списания 9,99 USD в пользу fruxo.co от 23 апреля и вернуть указанные средства на мою карту Kaspi Gold Visa.