Как связаться со службой поддержки Freecash по вопросам выплат, блокировки аккаунта или выполнения заданий?

Возникли проблемы с Freecash — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если у вас возникли вопросы по выплатам, блокировке аккаунта, верификации личности, выполнению заданий или начислению вознаграждений, рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Freecash.

Для связи доступны следующие способы:

встроенный Live Chat в личном кабинете Freecash — это основной и наиболее быстрый способ получить помощь;
электронная почта [email protected].

Чтобы ускорить рассмотрение обращения, подготовьте следующую информацию:

Freecash ID;
адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
подробное описание проблемы;
дату и время ее возникновения;
скриншоты или запись экрана;
если вопрос касается выплаты — сумму, способ вывода и статус операции;
если проблема связана с заданием — название предложения, дату выполнения и подтверждение выполнения условий;
если аккаунт заблокирован — описание последних действий перед блокировкой и скриншот уведомления.

Если вопрос касается конкретного предложения, сначала откройте раздел Earnings in Progress и создайте Support Ticket именно по этому заданию. Такой способ позволяет быстрее передать информацию рекламодателю и проверить выполнение условий.

Не отправляйте несколько одинаковых обращений одновременно и не создавайте новые аккаунты в случае блокировки. Это может увеличить срок рассмотрения или привести к дополнительным ограничениям.

Если служба поддержки долго не отвечает, а проблема с выплатами, блокировкой аккаунта или выполнением заданий остается без решения, обязательно опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь дополнительное внимание к вашему обращению и позволит другим пользователям заранее узнать о возможных сложностях при работе с Freecash.