Я выполнил задание в Freecash, но вознаграждение так и не было начислено. Что делать?

Не начислили вознаграждение за выполненное задание в Freecash — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если вы полностью выполнили задание, но награда не была начислена, не стоит выполнять его повторно. Во многих случаях вознаграждение сначала появляется в разделе Earnings in Progress, а окончательное начисление происходит после проверки рекламодателем.

Рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверьте раздел Earnings in Progress в своем аккаунте Freecash.
Убедитесь, что вы выполнили все условия предложения: регистрацию, достижение нужного уровня, соблюдение срока выполнения и других требований.
Подождите не менее 48 часов, если в условиях задания не указан другой срок обработки. Некоторые рекламодатели начисляют вознаграждение не сразу.
Если спустя 48 часов вознаграждение так и не появилось, откройте Support Ticket непосредственно по этому предложению.

При создании обращения приложите:

скриншоты выполнения задания;
подтверждение достижения необходимого результата;
дату выполнения;
описание проблемы.

По информации Freecash, тикет можно создать через раздел Earnings in Progress, выбрав соответствующее предложение. Ответ по тикету обычно стараются предоставить в течение 10 дней.

Если создать тикет не получается или вопрос не решается, обратитесь в службу поддержки по электронной почте [email protected]. Для наиболее быстрого ответа сама платформа рекомендует использовать встроенный Live Chat.

Если вознаграждение не начисляют длительное время или обращение остается без ответа, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей ситуации и предупредит других пользователей.