Я выполнил все условия предложения в Freecash, но система не засчитала прогресс. Что делать?

Freecash не засчитал выполнение задания — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если вы выполнили все условия предложения, но система не зафиксировала прогресс, не начинайте выполнять задание заново. В большинстве случаев это не приведет к начислению вознаграждения и может только усложнить проверку.

Сначала проверьте:

отображается ли предложение в разделе Earnings in Progress;
выполнены ли абсолютно все условия задания;
не истек ли срок выполнения;
разрешено ли отслеживание рекламы и активности приложения на вашем устройстве;
устанавливали ли вы приложение впервые. Многие предложения действуют только для новых пользователей.

Если прошло более 48 часов, а прогресс так и не появился:

откройте Support Ticket именно по этому предложению;
приложите скриншоты всех этапов выполнения;
при возможности добавьте запись экрана — Freecash отмечает, что это один из самых эффективных способов подтвердить выполнение задания.

В обращении рекомендуется указать:

Freecash ID;
название предложения;
дату начала и завершения задания;
достигнутый уровень или выполненное действие;
все подтверждающие материалы.

Если создать тикет невозможно, обратитесь в Live Chat или отправьте письмо на [email protected].

Если после предоставления всех доказательств прогресс так и не засчитали или обращение долго остается без решения, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей проблеме и предупредит других пользователей о возможных сложностях с учетом выполненных заданий.