Как подать жалобу в службу поддержки ФотоСтраны?

Если вы столкнулись с проблемой — от списания денег до технических сбоев — вы можете подать официальную жалобу через форму обратной связи.

Инструкция:

Перейдите на сайт https://fotostrana.ru/support/.

Выберите нужную категорию:

Вход и регистрация;

Покупки и монеты;

Нарушения и жалобы;

Проблемы с сайтом.

Заполните форму:

Укажите e-mail, к которому привязан ваш аккаунт;

Опишите суть проблемы максимально подробно;

Прикрепите скриншоты или квитанции (если это связано с оплатой).

Отправьте запрос и дождитесь письма на указанную почту.

Поддержка ФотоСтраны обычно отвечает в течение 1–3 рабочих дней, но при перегрузке могут задерживать ответ. Повторное обращение допустимо, если ответа не поступает более 5 дней.

❗ Если вы подали жалобу, а ФотоСтрана игнорирует её или отвечает шаблонно — 👉опубликуйте свою претензию на Xolvie👈. Публичное заявление увеличивает шансы на быстрое решение.