Я отменил(а) подписку в Fitness Lab, но деньги продолжают списываться автоматически. Что делать?

Подписку отменили, а деньги продолжают списывать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить автоплатежи и вернуть средства.
Если вы отменили подписку в Fitness Lab, но списания продолжаются, это может быть связано с некорректным отключением или задержкой системы.
Вот что нужно сделать:

Проверьте, действительно ли подписка отключена:
в приложении Fitness Lab
в App Store или Google Play (если оформляли через них)

Сделайте скриншоты статуса подписки — это важно для доказательства.

Если подписка активна — отключите её вручную ещё раз.

Напишите в поддержку Fitness Lab:
укажите дату отмены
приложите доказательства
потребуйте возврат за списания после отмены

Обратитесь в банк:
отключите автосписания (рекуррентные платежи)
при необходимости подайте на чарджбэк

Если списания продолжаются — перевыпустите карту, чтобы полностью остановить платежи.

На практике деньги часто возвращают за период после отмены, если есть доказательства.
Если после отмены у вас продолжают списывать деньги — напишите жалобу на Xolvie, это помогает быстрее остановить списания и вернуть средства.