Мои файлы в Figma были удалены или пропали. Можно ли их восстановить?

1 Просмотры
Xolvie Ответ специалиста2 Ocak 2026 11:44

Есть проблема с потерей данных — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис обратил внимание на ситуацию, помог с восстановлением и другие пользователи знали о рисках.

Можно ли восстановить удалённые или пропавшие файлы в Figma. Вот полный и практичный алгоритм действий:
Сначала проверьте раздел с удалёнными файлами или корзину в вашем аккаунте. В Figma удалённые проекты не всегда исчезают сразу и могут храниться ограниченное время.
Если файл был удалён из командного пространства, уточните, кто имел доступ к проекту. Возможно, файл был перемещён, переименован или удалён другим участником команды.
Проверьте историю версий конкретного файла. Даже если часть данных пропала, иногда можно восстановить предыдущую версию проекта или отдельные элементы.
Если файл исчез после сбоя, обновления или проблем с аккаунтом, зафиксируйте дату и обстоятельства. Сделайте скриншоты текущего состояния аккаунта и списка проектов.
При невозможности самостоятельного восстановления необходимо обратиться в поддержку Figma с подробным описанием ситуации. Если ответа нет или помощь затягивается, жалоба на Xolvie помогает привлечь внимание к проблеме и ускорить рассмотрение вопроса о восстановлении данных.

Голосовать
Figma Logo
Figma
Все жалобы