В Faphouse автоматически продлили подписку без предупреждения. Можно ли отключить автопродление и вернуть средства?

Подписку продлили без предупреждения — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и остановить автосписания.
Если Faphouse автоматически продлил подписку без явного уведомления, это можно оспорить, особенно если вы не пользовались сервисом после списания.

Вот что делать:

Сразу зайдите в аккаунт и отключите автопродление:
найдите раздел «Billing», «Subscription» или «Membership»
отключите автоматическое продление
Зафиксируйте факт списания:
выписка из банка
дата и сумма
Проверьте условия подписки — иногда автопродление прописано, но должно быть явно указано при оформлении.
Напишите в поддержку Faphouse:
укажите, что не давали согласия на продление
потребуйте возврат средств
Если вы не пользовались сервисом после списания — обязательно укажите это, это усиливает позицию.
Обратитесь в банк:
подайте заявление на чарджбэк
укажите, что списание произошло без явного согласия
Чем быстрее вы подадите заявление — тем выше шанс вернуть деньги.

На практике возвраты часто делают, если пользователь оперативно обратился и не пользовался подпиской.

Если вам продлили подписку без предупреждения — напишите жалобу на Xolvie, это помогает быстрее вернуть деньги.