После обновления Falla у меня пропали кредиты — какие шаги обычно предпринимают пользователи, чтобы их вернуть?

Есть финансовая неясность — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и ускорить разбирательство.
Какие шаги обычно предпринимают пользователи, если после обновления Falla пропали кредиты. Вот что стоит сделать:

Проверьте баланс после повторного входа.
Выйдите из аккаунта и войдите снова. Иногда кредиты не отображаются из-за сбоя синхронизации после обновления.

Проверьте историю операций.
Посмотрите, не были ли кредиты списаны системой, заморожены или перенесены в другой раздел. Сделайте скриншоты текущего состояния.

Очистите кэш и перезапустите приложение.
Это помогает обновить данные аккаунта и часто возвращает корректное отображение баланса.

Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт.
Если у вас было несколько способов входа (номер телефона, почта), убедитесь, что используется тот же аккаунт, где были кредиты.

Подготовьте доказательства наличия кредитов.
Скриншоты до обновления, уведомления о начислении, история покупок — всё это усиливает вашу позицию при обращении.

Если кредиты не восстановились.
Подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: когда произошло обновление, сколько кредитов пропало и какие действия вы уже предприняли. Публичное обращение часто помогает ускорить возврат и предупреждает других пользователей.