Что делать, если при доставке из Евродом товар был повреждён или не соответствует заказу?

Это одна из самых распространённых проблем при покупке мебели и товаров для дома.

🔹 Ваши действия:

Осмотрите товар при получении. Если есть повреждения или несоответствия, зафиксируйте это фото/видео.

Составьте акт вместе с курьером или представителем транспортной компании (в нём указываются все дефекты).

Если повреждения заметили позже — сохраните упаковку и сделайте фото, сразу обратитесь в Евродом с претензией.

Требуйте:

замену товара на аналогичный,

устранение дефектов за счёт продавца,

либо возврат денег.

По закону Евродом обязан рассмотреть жалобу и решить вопрос в течение 10 дней.

Если магазин отказывается решать проблему — можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

👉 Всегда храните чек, накладную и подтверждение оплаты — они будут вашими доказательствами.

❗ Если Евродом доставил повреждённый или неверный товар и не решает проблему, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — это поможет ускорить возврат денег или замену.