В 2023 году я приобрёл игру Football Manager 2024 через платформу Epic Games. Уже около двух месяцев эта игра исчезла из интерфейса моего аккаунта, и вместо кнопки запуска появилась кнопка покупки. При этом я ранее играл в эту игру на своём компьютере, и у меня сохранились различные доказательства, такие как достижения и сохранённые файлы, подтверждающие факт использования. Несмотря на это, игра больше не отображается в моём профиле. Я обратился в службу поддержки Epic Games, где у меня запросили чек об оплате, но в системе он не отображается. Хотя у меня есть история игры и достижения, вопрос не был решён, и прогресса в восстановлении доступа не наблюдается. Я прошу провести проверку моего аккаунта, вернуть мне доступ к игре или вернуть уплаченную сумму. Мой никнейм: D** A****. Прошу оперативно решить данную проблему.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
11 октября 2025 года мой аккаунт Epic Games (a**************@gmail.com), на который я потратил около ₺4000, неожиданно стал недоступен без каких-либо предупреждений или объяснений. Я пытался войти со своего личного компьютера, но получал сообщение, что такого аккаунта не существует. Все приобретённы...
26 сентября 2025 года я приобрёл в Epic Games Store игру EA Sports FC™ 26 Standard Edition за 2.593,33 ₺ (с учётом налогов). Оплата была произведена с моего счёта GPay переводом на сумму 2.600,00 ₺ плюс комиссия 2,83 ₺ (итого 2.602,83 ₺). Мой номер заказа: a250926135101255. В тот же день, поскольку ...
1 июля 2025 года мой аккаунт Epic Games (имя пользователя: selamettinsucuk) был взломан, и мой адрес электронной почты был изменён без моего согласия. На аккаунте находились приобретённые игры и различные платные материалы, за которые я заплатил значительную сумму. После этого инцидента я понял, что...
5 июня 2024 года я решил оформить подписку Fortnite Tayfasi через Epic Games, используя свою банковскую карту. Система трижды выдала ошибку при попытке оплаты, поэтому я попробовал воспользоваться картой моей мамы. На этот раз подписка успешно оформилась. Позже, проверяя свои банковские выписки, я о...
Я приобрёл ранний доступ к FC 26 через Epic Games для ПК. С самого первого дня релиза, особенно в режиме Ultimate Team, я постоянно сталкиваюсь с серьёзными проблемами производительности. Интерфейс игры заметно тормозит, часто наблюдаются задержки и лаги. Во время матчей FPS падает ниже 10, а в режи...
Комментарии