Я не вижу свою игру Football Manager 2024 от Epic Games в аккаунте
В 2023 году я приобрёл игру Football Manager 2024 через платформу Epic Games. Уже около двух месяцев эта игра исчезла из интерфейса моего аккаунта, и вместо кнопки запуска появилась кнопка покупки. При этом я ранее играл в эту игру на своём компьютере, и у меня сохранились различные доказательства, такие как достижения и сохранённые файлы, подтверждающие факт использования. Несмотря на это, игра больше не отображается в моём профиле. Я обратился в службу поддержки Epic Games, где у меня запросили чек об оплате, но в системе он не отображается. Хотя у меня есть история игры и достижения, вопрос не был решён, и прогресса в восстановлении доступа не наблюдается. Я прошу провести проверку моего аккаунта, вернуть мне доступ к игре или вернуть уплаченную сумму. Мой никнейм: D** A****. Прошу оперативно решить данную проблему.
