Краска слезает с очков Emporio Armani, гарантия не действует

Я приобрел очки Emporio Armani в Atasun Optik, и краска на оправе начала облезать. Гарантия на них действует до августа 2024 года. Когда я попытался воспользоваться гарантией, мне сообщили, что замена невозможна. Вместо этого мне предложили купить новую пару и оставить дефектную в качестве запасной. По сути, требование купить две пары, чтобы гарантия считалась действительной, неприемлемо. Более того, они утверждают, что я могу вернуть новые очки в течение недели, но процедура ремонта занимает 21 день. Возможно ли человеку с проблемами зрения обходиться без очков в течение двух недель? Нет, это неприемлемо!