Emporio Armani: Проблемы с возвратом сумки после 5 дней использования

Я купил сумку Emporio Armani для своей жены, и, к нашему разочарованию, мы заметили, что через всего 5 дней использования на краю появились следы износа. Мы вернули товар в магазин, где сотрудник сообщил нам, что они отправят его в головной офис для проверки. Через 10 дней нам сообщили, что возврат не был одобрен. После обращения в головной офис (семья Четин) мне сообщили, что возврат аксессуаров не предусмотрен. Сумка была довольно дорогой, и покупатель оплатил её наличными. Это вызывает недовольство, так как мы ожидали более высокого качества от бренда такого уровня.