Эльдорадо продало технику с установленным сторонним ПО или платными подписками без предупреждения — как потребовать возврат денег за навязанные услуги?

Навязали платные сервисы — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и остановить практику скрытых продаж.
Если Эльдорадо продало технику с уже установленным сторонним ПО или подключёнными платными подписками без вашего согласия, это считается навязыванием услуг.

Вот как действовать:

Проверьте чек и документы — часто такие услуги прописываются мелким шрифтом.
Зафиксируйте факт:
наличие установленного ПО
активированные подписки
Важно: если вы не давали явного согласия, это нарушение закона о защите прав потребителей.
Направьте претензию в Эльдорадо:
укажите, что услуги были навязаны
потребуйте возврат денег за ПО или подписки
Вы вправе требовать полный возврат стоимости навязанных услуг.
Если деньги не возвращают — обращайтесь в Роспотребнадзор.
Также можно требовать компенсацию, если услуги повлекли дополнительные списания.

На практике возвраты часто делают после письменной претензии с указанием, что согласие не давалось.

Если вам установили платные услуги без предупреждения — напишите жалобу на Xolvie, это помогает добиться возврата.