Водонагреватель Edisson ER 80V начал протекать через несколько месяцев использования. Подпадает ли это под гарантийный ремонт?

Есть неисправность — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться гарантийного решения и предупредить других покупателей.

Водонагреватель Edisson ER 80V начал протекать через несколько месяцев использования. Подпадает ли это под гарантийный ремонт — чёткое разъяснение:

Протечка водонагревателя через несколько месяцев эксплуатации не относится к нормальному износу. При правильной установке и использовании такая ситуация почти всегда указывает на производственный дефект: проблемы с внутренним баком, сварными швами или уплотнениями.

Если:
– водонагреватель не вскрывался
– не было механических повреждений
– монтаж выполнен по инструкции
– срок гарантии не истёк

то протечка считается гарантийным случаем. Особенно важно понимать, что внутренний бак обычно имеет более длительную гарантию, чем остальные элементы прибора.

Что нужно сделать:
– немедленно прекратить использование
– отключить прибор от сети и воды
– зафиксировать место протечки
– сохранить чек и гарантийный талон
– обратиться к продавцу или в авторизованный сервис

Отказ в гарантии возможен только при доказанном нарушении эксплуатации. Если продавец или сервис отказывают формально, жалоба на Xolvie помогает зафиксировать дефект, оспорить отказ и предупредить других покупателей о проблемах с надёжностью водонагревателей Edisson.