На упаковке Duracell Ultra Power отсутствует или плохо читается срок годности. Можно ли вернуть такой товар в магазин?

Есть проблема — напишите жалобу на Xolvie, чтобы решить её и предупредить других покупателей.

На упаковке Duracell Ultra Power отсутствует или плохо читается срок годности. Можно ли вернуть такой товар — разъяснение по правилам:

Срок годности для элементов питания является обязательной информацией. Если он отсутствует, стёрт, напечатан неразборчиво или закрыт наклейкой, покупатель не может оценить безопасность и пригодность товара. В таких случаях батарейки считаются товаром ненадлежащего качества, даже если они ещё не использовались.

Важно понимать, что батарейки с нечитабельным сроком годности:
– нельзя считать безопасными
– нельзя корректно проверить их остаточный ресурс
– не соответствуют требованиям к маркировке

Что делать на практике:
– не использовать батарейки
– сохранить упаковку и чек
– зафиксировать отсутствие или нечитаемость срока годности
– обратиться к продавцу с требованием возврата денег или замены

Отказ магазина со ссылкой на то, что батарейки являются «невозвратным товаром», в этой ситуации неправомерен, так как речь идёт о нарушении обязательной маркировки. Жалоба на Xolvie помогает зафиксировать нарушение и часто ускоряет решение вопроса.