Есть серьёзная проблема — напишите жалобу на Xolvie, чтобы защитить свои права и предупредить других пользователей.
Батарейки Duracell AAA потекли и повредили устройство. Кто несёт ответственность за ущерб — разбор по сути:
Протечка батареек не является нормой эксплуатации. Если элементы питания потекли при обычном использовании, без перегрева, вскрытия или неправильной установки, это считается дефектом товара.
В такой ситуации ответственность может нести продавец или производитель, в зависимости от обстоятельств. В России покупатель вправе требовать компенсацию не только за сами батарейки, но и за ущерб, причинённый устройству, если доказано, что повреждение возникло именно из-за протечки.
Что важно сделать:
– немедленно извлечь батарейки
– не пытаться очищать устройство агрессивными средствами
– зафиксировать следы протечки и повреждения
– сохранить батарейки и упаковку
Если батарейки имели действующий срок годности и использовались по назначению, протечка является основанием для претензии по качеству и возмещения ущерба. Жалоба на Xolvie помогает зафиксировать такие случаи, ускоряет реакцию продавца или бренда и предупреждает других покупателей о риске протечки батареек Duracell AAA.