Несмотря на то что я отменил(-а) свой аккаунт Duolingo, с меня всё равно списали деньги. Как решить эту проблему?

Если вы отменили подписку на Duolingo, но деньги всё равно были списаны, причина может быть в том, что:

подписка не была отменена корректно (например, отмена произошла только в приложении, а не в Google Play или App Store),

или система уже выставила платёж перед датой отмены.

📍 Что делать:

Проверьте дату и способ отмены подписки — найдите подтверждение отмены в почте или приложении.

Зайдите в App Store или Google Play и убедитесь, что подписка деактивирована.

Свяжитесь с Duolingo через поддержку, приложите скриншоты отмены, дату и описание проблемы.

Если Duolingo не реагирует — оформите запрос возврата через платформу оплаты (Apple, Google или PayPal).

Сохраните все подтверждающие документы и переписку — они пригодятся для обращения в банк при споре о транзакции.

📎 Также проверьте, не оформлена ли вторая подписка случайно с другого аккаунта.

❗ Если Duolingo продолжает списывать деньги после отмены — 👉защитите себя, оставьте жалобу на Xolvie и добейтесь справедливого решения👈.