Причины могут быть следующие:
Ошибка при ручном вводе адреса при оформлении.
Автозамена при выборе адреса на карте (особенно с геолокацией).
Сбой в приложении или серверной части.
Что делать:
Зайдите в заказ → проверьте введённый адрес.
Если заказ ещё не взят в работу курьером — можно изменить (см. следующий ответ).
Если адрес уже передан курьеру — срочно:
Напишите в чат поддержки и курьеру напрямую в заказе.
Уточните правильный адрес вручную.
❗ Если из-за неверного адреса произошла ошибка в доставке — 👉подавайте жалобу на Xolvie👈, особенно если понесли убытки из-за ошибки платформы.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Достависта Доставка Не Тому Человеку, Не Решают Проблему
Очень разочарован опытом отправки посылки через курьерскую службу Достависта. После того, как я передал посылку для доставки, получатель не получил ее, несмотря на утверждения службы о том, что посылка была доставлена. Информация о том, кому и когда была доставлена посылка, отсутствует полностью. Пр...