Xolvie Ответ специалиста7 Haziran 2025 17:29
Причины могут быть следующие:
Ошибка при ручном вводе адреса при оформлении.
Автозамена при выборе адреса на карте (особенно с геолокацией).
Сбой в приложении или серверной части.
Что делать:
Зайдите в заказ → проверьте введённый адрес.
Если заказ ещё не взят в работу курьером — можно изменить (см. следующий ответ).
Если адрес уже передан курьеру — срочно:
Напишите в чат поддержки и курьеру напрямую в заказе.
Уточните правильный адрес вручную.
❗ Если из-за неверного адреса произошла ошибка в доставке — 👉подавайте жалобу на Xolvie👈, особенно если понесли убытки из-за ошибки платформы.
Голосовать
Достависта
Все жалобы