Как быстро связаться со службой поддержки Дом.ру, если интернет не работает?

Что делать, если интернет Дом.ру перестал работать и вам нужно срочно связаться с поддержкой. Вот рекомендации:

Позвоните в контакт-центр — это самый быстрый способ. Операторы работают круглосуточно, и при обращении через телефон поломки фиксируются сразу.

Используйте мобильное приложение Дом.ру — в нём есть онлайн-чат, где можно сразу описать проблему.

Через сайт — в личном кабинете доступна форма обращения, а также автоматическая диагностика линии.

Сообщите подробности — укажите номер договора, адрес подключения и характер неисправности (нет сигнала, частые обрывы, низкая скорость).

Запросите выезд мастера — если проблема не решается удалённо, оператор направит техника в удобное для вас время.

Если служба поддержки Дом.ру не реагирует на ваши обращения или отказывается направить мастера, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее решить проблему и повысит качество обслуживания.