Я пытаюсь загрузить документ для перевода в DeepL Pro, но получаю ошибку или файл не обрабатывается полностью. Почему так бывает и как исправить?

Как устранить проблемы с загрузкой документов в DeepL Pro и добиться корректного перевода. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Проверьте формат и размер файла. DeepL поддерживает только определённые типы (например, DOCX, PPTX, PDF). Слишком большой объём данных или наличие вложений (таблиц, изображений) может вызвать сбой.

Упростите структуру документа. Удалите комментарии, скрытые поля, исправления и встроенные элементы, которые мешают корректному чтению содержимого.

Попробуйте другой формат. Если DOCX не загружается, сохраните файл в формате PDF или наоборот. Иногда конвертация решает проблему.

Проверьте подключение и ограничения тарифа. Ошибка может быть вызвана превышением лимита запросов или объёма загружаемых данных.

Переименуйте файл и удалите специальные символы. Некоторые ошибки возникают из-за нестандартных символов в названии или структуре документа.

Обратитесь в поддержку DeepL. Укажите дату, тип подписки, формат документа и приложите скриншот ошибки — это ускорит решение.

Храните резервную копию оригинала. Это поможет восстановить документ, если после загрузки часть текста или форматирование потеряются.

Если DeepL Pro не перевёл ваш документ полностью или вы столкнулись с ошибкой, несмотря на соблюдение всех условий — оставьте жалобу на Xolvie. Так вы поможете добиться стабильной работы сервиса и защитите интересы пользователей.