Decathlon не делает возврат дефектных шорт из-за вырезанного штрих-кода

Я купил шорты в Decathlon, которые оказались дефектными, как видно на фотографиях. Когда я пришел в магазин, чтобы вернуть их, кассир сначала согласился оформить возврат по причине производственного дефекта. Однако позже мне сообщили, что из-за того, что я вырезал штрих-код, они не могут оформить возврат или обмен. Я спросил, как я должен был использовать продукт, не вырезав штрих-код, но они не смогли мне помочь. Они даже предложили мне подать жалобу в Комиссию по защите прав потребителей. Я часто покупаю в Decathlon и в целом мне нравится этот бренд, но их подход к решению этой проблемы меня разочаровал.