Decathlon отменил мой онлайн-заказ через неделю после подтверждения, что мне делать?

Если Decathlon отменил ваш онлайн-заказ через неделю после его подтверждения, вы имеете право предпринять следующие действия:

Свяжитесь с Decathlon: Обратитесь в службу поддержки клиентов Decathlon для получения разъяснений причин отмены заказа. Возможно, произошла ошибка, которую можно исправить.

Проверьте возврат средств: Убедитесь, что сумма, уплаченная за заказ, была возвращена на ваш счет. Если возврат не был произведен, потребуйте его немедленного осуществления.

Подача претензии: Если вы считаете, что ваши права нарушены, направьте официальную претензию в адрес Decathlon с требованием предоставить товар по изначальной цене или компенсировать убытки. Претензию можно направить по электронной почте или через официальный сайт компании.

Обращение в Роспотребнадзор: Если Decathlon не удовлетворит ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей.

Судебное разбирательство: В крайнем случае, если предыдущие меры не принесли результата, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Согласно российскому законодательству, после оплаты заказа договор купли-продажи считается заключенным, и продавец обязан его исполнить. Односторонняя отмена заказа продавцом без веских оснований является нарушением ваших прав как потребителя.

Рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие факт заказа и оплаты, а также переписку с продавцом, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.