В 2023 году я приобрел подержанный автомобиль Dacia Jogger 1.0 T Expression 2022 года выпуска с пробегом 6000 км. Вначале иногда возникали проблемы с переключением передач, но я мог решить их, обновляя сцепление или давая промежуточный газ. До этого у меня были автомобили Clio Symbol, Megane и Dacia Lodgy, и у них тоже иногда возникали подобные проблемы с коробкой передач. Однако в последние 1-2 месяца эта проблема значительно усилилась. Автомобиль застревает на задней передаче, а также на первой, второй, третьей и четвертой передачах; даже если переключение происходит, иногда возникают трудности. Это ставит под угрозу мою безопасность в городском интенсивном движении. Я обратился в авторизованный сервис Renault с этой жалобой, и 16 ноября мы протестировали автомобиль вместе с мастером, но проблема не проявилась. Мастер сказал, что мне нужно оставить автомобиль, чтобы они могли протестировать его и выявить неисправность, или записать видео, если проблема повторится. Когда проблема возникла в менее загруженном движении, я снял видео. 25 ноября я снова отвез автомобиль в сервис и поговорил с мастером. Он сказал, что мне нужно оставить автомобиль для повторного тестирования и диагностики неисправности. Он подчеркнул, что это может занять много времени. Что мне делать без автомобиля в течение такого длительного периода? Они также не помогают с предоставлением замены. Я очень сожалею о том, что снова купил автомобиль группы Renault Dacia. Жду помощи от представителей Dacia-Renault по этому вопросу!
Ergün
04 декабря 2024 16:18
Премного благодарен представителю службы поддержки клиентов Reno-Mais за внимание и заботу в процессе решения проблемы.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
В конце августа 2024 года я приобрел Dacia Duster с автоматической коробкой передач 1.3 TCe EDC Journey. Однако, я столкнулся с проблемами в работе коробки передач. Переходы между передачами сопровождаются шумом и тряской, что вызывает большое неудобство. Автомобилю всего два месяца. Кроме того, сет...
26 августа 2024 года я приобрел подержанный автомобиль марки Dacia Jogger с пробегом 35 тысяч км. На холостом ходу автомобиль вибрирует, как трактор. Даже моя жена, которая ничего не понимает в автомобилях, говорит: 'Эта машина так сильно трясется, что это вызывает дискомфорт'. Телефон, установленны...
Я приобрел новый Fiat Egea 2023 года, модель 2022 года, и 12 октября 2024 года на пробеге 35,926 км столкнулся с проблемой переключения передач. Автомобиль все еще находится на гарантии. После звонка в службу поддержки был отправлен эвакуатор, и около 12:30 мой автомобиль был доставлен в сервисный ц...
В июне 2024 года я приобрел новый автомобиль Dacia Stepway Extreme с пакетом 1.0 tce 90 л.с. и двигателем CVT. Примерно три недели назад, при запуске автомобиля, он начал глохнуть, не реагировать на газ, задерживать реакцию на педаль газа и демонстрировать значительное снижение производительности. ...
Ранее я владел Land Rover Discovery 2020 года, у которого была опасная проблема: автомобиль самостоятельно переключал передачи во время движения. После судебных разбирательств мне удалось получить замену, хотя мне пришлось оплатить часть стоимости. Теперь, с моей моделью 2023 года, которая проехала ...
Комментарии